常見問題跨境電商要解決哪些問題
跨境電商對國內外企業來說是(shi)機遇(yu)，更是(shi)挑戰。在(zai)交(jiao)易過程(cheng)中(zhong)，可以(yi)有(you)機會同世界上(shang)最好的企業競爭，學習他們的各種優點，改進我們的不(bu)足(zu)。
價(jia)(jia)格(ge)與價(jia)(jia)值是(shi)否對(dui)等(deng)決定(ding)了(le)(le)你的(de)(de)(de)購買(mai)行為，商品(pin)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)最(zui)初由供給需求決定(ding)。然而在市(shi)(shi)場全(quan)球化的(de)(de)(de)今天，這種方式(shi)已經失效，我們(men)很容易就(jiu)能從其它市(shi)(shi)場獲取更優質、更低(di)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)產品(pin)。比如城(cheng)市(shi)(shi)里(li)牛(niu)奶和奶粉價(jia)(jia)格(ge)卻居高不下，所以(yi)人們(men)更愿(yuan)意(yi)以(yi)更高的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)去(qu)購買(mai)國(guo)外的(de)(de)(de)奶粉。不是(shi)市(shi)(shi)場需求變(bian)小了(le)(le)、消費水平降低(di)了(le)(le)，更不是(shi)國(guo)人不愛國(guo)了(le)(le)，而是(shi)失去(qu)了(le)(le)安全(quan)感。跨境電商通(tong)過繳納(na)行郵(you)稅(shui)+國(guo)際物流來規(gui)避一(yi)般貿易的(de)(de)(de)關稅(shui)、增(zeng)值稅(shui)，直接從原產地采購，既保證品(pin)質又降低(di)成本。所以(yi)電商一(yi)開始會對(dui)傳統渠道產生一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)沖(chong)擊。只有通(tong)過激烈的(de)(de)(de)競爭，價(jia)(jia)格(ge)回歸到正常水平，買(mai)賣(mai)雙方都能保證最(zui)大的(de)(de)(de)利益。
物(wu)(wu)流(liu)費用(yong)在(zai)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)運作中是比較(jiao)大的(de)(de)一塊成本(ben)，一度(du)成為(wei)制約跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)發展的(de)(de)主(zhu)要因素之(zhi)一。跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)的(de)(de)迅速崛(jue)起，物(wu)(wu)流(liu)運輸呈現(xian)了多種模(mo)式(shi)多元化的(de)(de)業態，比如包機直發、海外(wai)倉庫(ku)、保(bao)稅區(qu)(qu)倉庫(ku)發貨、自由貿易區(qu)(qu)等(deng)。很(hen)多電(dian)商(shang)平臺在(zai)保(bao)稅區(qu)(qu)自建倉庫(ku)、自采(cai)產(chan)品，直接做(zuo)自貿區(qu)(qu)或者保(bao)稅區(qu)(qu)倉儲式(shi)海淘方式(shi)。隨著跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)的(de)(de)發展，量的(de)(de)積累(lei)越來(lai)越大，物(wu)(wu)流(liu)根(gen)本(ben)就不是個事兒。
售后服務、退換(huan)(huan)貨的問題商(shang)家(jia)也要足(zu)夠重視，直(zhi)接決(jue)定(ding)用(yong)(yong)戶(hu)是否對(dui)電(dian)商(shang)平(ping)臺二次購(gou)物(wu)。對(dui)于保稅(shui)區直(zhi)發(fa)給予退換(huan)(huan)貨就(jiu)行(xing)了(le)(le)，若是代購(gou)店鋪(pu)、海(hai)外直(zhi)郵(you)可能涉及中轉的運輸(shu)公司，基本選擇(ze)給予補償。畢竟(jing)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)還處在(zai)初始(shi)階段，很多(duo)細節(jie)正在(zai)完善，這就(jiu)給了(le)(le)所(suo)有做跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)企業很大的發(fa)揮(hui)空間(jian)，誰先(xian)解決(jue)了(le)(le)用(yong)(yong)戶(hu)的痛點，誰就(jiu)能夠最先(xian)占領市場。
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