報關公司別讓清關費用嚇跑客戶
報(bao)關公司熟(shu)悉進出口(kou)貿易規(gui)則(ze)、海(hai)關監(jian)管(guan)要求(qiu)(qiu),為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供關務(wu)(wu)指(zhi)導(dao)、物(wu)流需求(qiu)(qiu),解決客(ke)戶(hu)的通(tong)關疑難(nan)。報(bao)關公司為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供進出口(kou)服(fu)務(wu)(wu),委托代理報(bao)關合理收取服(fu)務(wu)(wu)費(fei)用,如何不(bu)斷地(di)完善客(ke)戶(hu)的進口(kou)物(wu)流需求(qiu)(qiu),提(ti)(ti)升海(hai)關通(tong)關能力(li)呢?
一(yi)、充分了(le)解客戶(hu)需求
報關(guan)公(gong)司(si)提前掌握客(ke)戶(hu)現在、未來(lai)的各種(zhong)需(xu)(xu)求(qiu),有(you)針對性的在倉庫管(guan)理、物流操作和(he)運輸管(guan)理諸(zhu)多方面采取積極(ji)有(you)效的措施(shi),定制(zhi)個性化進(jin)口方案,滿足高(gao)、中、低端(duan)不同客(ke)戶(hu)的需(xu)(xu)求(qiu)。
二、努力降(jiang)低客戶成本
降低(di)(di)進(jin)口費(fei)用(yong)、提供物流方案、、解決(jue)產品配送(song)時(shi)效(xiao)性,為客(ke)戶(hu)提供一對一個性化進(jin)口咨詢,及時(shi)解決(jue)客(ke)戶(hu)關務疑難,使客(ke)戶(hu)進(jin)口貨物能及時(shi)清關,有效(xiao)降低(di)(di)進(jin)口費(fei)用(yong)。
三、高(gao)效(xiao)工作回饋(kui)客戶。
在物(wu)流(liu)服務質(zhi)量滿意信任的(de)前(qian)提(ti)下,用高效的(de)工(gong)作態度來讓客戶(hu)滿意。貨物(wu)清關后,安排相應的(de)車輛配(pei)送到客戶(hu)指定倉庫,協助客戶(hu)整理(li)歸(gui)類進口單據。若(ruo)還要(yao)做(zuo)商檢調離(li),及時預約當(dang)地商檢上門檢測,便于客戶(hu)能(neng)盡早(zao)投(tou)入生產。
客戶的(de)(de)挑剔(ti)(ti),不管有沒有道理,都要(yao)從挑剔(ti)(ti)中(zhong)仔細(xi)琢磨,分析(xi)研究。客戶不滿(man)(man)意,需求不滿(man)(man)足,或有更(geng)高的(de)(de)需求和期望。勇于(yu)面對(dui)(dui)挑剔(ti)(ti)的(de)(de)客戶,以坦誠的(de)(de)心(xin)態(tai)面對(dui)(dui) “挑剔(ti)(ti)”客戶對(dui)(dui)服務 “挑剔(ti)(ti)”,在共贏的(de)(de)前提下,才能達成更(geng)多合作共識。報關公司(si)不管面對(dui)(dui)怎(zen)樣的(de)(de)客戶都應積(ji)極應對(dui)(dui),用(yong)心(xin)做好細(xi)節,用(yong)正確的(de)(de)心(xin)態(tai)看待(dai)進口(kou)過程(cheng)中(zhong)出現的(de)(de)問題。